返金ポリシー

返金・返品・交換ポリシー

THIRD Space Online Storeでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品・交換・返金について以下のとおり定めております。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、メーカー保証が付帯する商品については、下記「メーカー保証付き商品」をご確認ください。

商品の発送前であれば、ご注文をキャンセルすることができます。キャンセル料は発生いたしません。

すでに商品を発送し、配送業者へ引き渡し済みの場合は、キャンセルではなくお客様都合による返品・返金として対応いたします。

詳しくは「返品・返金について」をご確認ください。

お客様都合による交換の場合、 商品の返送料および交換品の再送料はお客様負担となります。

以下の場合は、お客様都合による交換として対応いたします。

お問い合わせフォームより、交換をご希望の商品についてご連絡ください。
ご注文内容および交換商品の在庫を確認し、今後のお手続きと返送先をご案内いたします。
当店からの案内に従い、指定の返送先へ 発払い（送料お客様負担）で商品をご返送ください。
商品に同梱されていたお買い上げ明細書・保証書・付属品なども、あわせてご返送ください。
返送された商品の状態を確認後、交換商品を着払い（送料お客様負担）にて発送いたします。

以下のような当店の都合による交換の場合、 返送料および交換品の再送料は当店が負担いたします。

※商品タグ・外箱・梱包材等の破損や汚れのみの場合は、商品自体に問題がない限り、原則として交換対象外となります。

お問い合わせフォームより、交換をご希望の商品についてご連絡ください。
ご注文内容および交換商品の在庫を確認し、今後のお手続きと返送先をご案内いたします。
当店からの案内に従い、指定の返送先へ 着払いで商品をご返送ください。
商品に同梱されていたお買い上げ明細書・保証書・付属品なども、あわせてご返送ください。
返送された商品の状態を確認後、交換商品を発送いたします。

お客様都合による返品の場合、 商品の返送料および返金時に発生する振込手数料等はお客様負担となります。

以下の場合は、お客様都合による返品として対応いたします。

お問い合わせフォームより、返品・返金をご希望の商品についてご連絡ください。
ご注文内容を確認し、今後のお手続きと返送先をご案内いたします。
当店からの案内に従い、指定の返送先へ 発払い（送料お客様負担）で商品をご返送ください。
商品に同梱されていたお買い上げ明細書・保証書・付属品なども、あわせてご返送ください。
返送された商品の状態を確認後、返金手続きを行います。

以下のような当店の都合による返品の場合、 返送料および返金時に発生する振込手数料等は当店が負担いたします。

お問い合わせフォームより、返品・返金をご希望の商品についてご連絡ください。
ご注文内容を確認し、今後のお手続きと返送先をご案内いたします。
当店からの案内に従い、指定の返送先へ 着払いで商品をご返送ください。
商品に同梱されていたお買い上げ明細書・保証書・付属品なども、あわせてご返送ください。
返送された商品の状態を確認後、返金手続きを行います。